Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux services de communications électroniques

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Marie-Anne Montchamp, Secrétaire d’Etat auprès de la ministre des Solidarités et de la Cohésion sociale, Thierry Dieuleveux, Secrétaire général du Comité interministériel du handicap, Frank Esser, Président de la Fédération Française des Télécoms, Jean-Ludovic Silicani, Président de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, ont signé le 9 juin 2011 la charte d’engagements volontaires du secteur des télécommunications pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique – accueil.

 

 

 

 

Voir la charte complète et la présentation en LSF

Dans le cadre de cette charte, la ministre Marie-Anne Montchamp a confirmé :

– le lancement de l’expérimentation de centre relais téléphonique pour les appels généralistes, dispositif doté d’un budget de 3 millions d’euros ;

– le démarrage du CNRAU – Centre National de Relais pour les Appels d’Urgence, à la rentrée de septembre 2011.